客户说贵怎么办

在商务谈判中，常会遇到客户的异议，其中最常见的就是“这个价格太贵了，我们不想付这么多钱”。对于这个问题，商家该如何应对？以下是几个应对客户说贵的方法。

1. 理性解释定价理由

客户认为价格贵很有可能是因为他们并不了解该产品或服务的生产过程、研发成本、市场规模等方面的信息。此时商家可以逐一讲解这些经济学知识，以争取客户的理解。

2. 比较竞争对手的价格

了解市场上其他同类产品或服务的价格，并将自己的产品或服务与其进行比较，或许能够让客户接受你的定价。商家可以通过研究竞争对手的定价策略、产品特点等，来更好地向客户展示自己的价值。

3. 提供不同定价方案

如果客户认为产品或服务的价格太高，商家可以考虑提供针对不同需求的不同定价方案，以更贴近客户的实际情况。例如，提供低档次、中档次和高档次的产品或服务，让客户自由选择，或者提供不同时限的使用服务等等。

4. 引导客户定位价值

客户对于一个产品或服务的价值理解，往往是主观的。商家可以引导客户对比其在其他方面的花费，看看自己的产品或服务是否比其他方面更富有性价比，从而提高客户的价值定位。

5. 转换话题

商家可以尝试与客户聊一些与产品或服务相关的话题，或者引导客户讲述他们的需求和问题，以建立好的关系，缓解客户在定价方面的压力和不满意情绪。

6. 主动寻求折扣

对于客户抱怨价格贵的情况，商家主动给出一些折扣或促销活动，可以有效地增加客户的购买意愿，大大提高产品或服务的销售率。

面对客户说贵的问题，商家需要建立自己的信心，坚信自己的产品或服务是有价值的，不能让客户的狭隘想法左右自己的价值观。与此同时，商家还需努力挖掘客户的需求和心理，真正领会客户的意图和期待，从而采取更精准、更灵活的策略，取得谈判的胜利。